آیا به قرارداد یا تعهدی از طرف مشتری نیاز است؟
ما به کیفیت خدمات خود اعتقاد داریم و هرگز مشتریان خود را مجبور به امضای قرارداد یا هر تعهد دیگری نمی کنیم
آیا هزینه راه اندازی لازم است؟
نه هزینه راه اندازی لازم نیست
چگونه ثبت نام کنم؟
توصیه می کنیم با ما تماس بگیرید تا در مورد نیازهای شما صحبت کنیم. ما می خواهیم مطمئن شویم که بهترین خدماتی را که مطابق با نیازهای شماست به شما ارائه می دهیم.
آیا خدمات ما در سراسر جهان در دسترس است؟
بستگی به خدماتی دارد که به آن نیاز دارید. برخی از خدمات ما فقط برای آمریکا/کانادا در دسترس هستند. اگر در آمریکای شمالی نیستید، لطفاً در واتس اپ ما به ما پیام دهید و ما به شما کمک خواهیم کرد.
برای پاسخ به سوالات متداول و برخی نکات مفید موارد زیر را بررسی کنید
شماره DID - شماره مجازی
ساز و کار به چه صورت است؟
با عضویت در این سرویس یک شماره محلی مجازی دریافت خواهید کرد. هر تماسی که با این شماره برقرار شود، به شماره تلفن شما در هر نقطه از جهان ارسال می شود. برای تماسگیرنده ، همه تماسهای برقرار شده با این شماره تلفن بهعنوان تماس محلی قیمتگذاری میشوند.
آیا به شماره تلفن یا پین خاصی نیاز دارم؟
نه. شماره پین یا شماره تلفن خاصی لازم نیست. شما فقط شماره مقصدی را که می خواهید تماس ها را دریافت کنید به ما بدهید.
چقدر طول می کشد تا حساب کاربری من برای استفاده در دسترس باشد؟
حساب شما بلافاصله پس از فعال کردن سرویس برای استفاده در دسترس خواهد بود.
شماره DID - شماره مجازی
شما باید شماره تلفن خود را نزد ما ثبت کنید. وقتی با شماره مورد نظر تماس میگیرید به شما اعلام میشود که چقدر اعتبار دارید و سپس میتوانید شماره مقصد خود را وارد کنید
آیا باید خدماتی که در حال حاضر دارم را لغو کنم؟
خیر. هنگامی که از خدمات ما استفاده می کنید، باید شماره ثبت شده برای شما را شماره گیری کنید و سیستم ما شما را با شماره تلفنتان شناسایی می کند. در حالی که شماره local ما را گرفته اید، شرکت مخابراتی دیگری درگیر نیست و در صورت تمایل می توانید خدمات راه دور فعلی خود را حفظ کنید.
آیا به شماره تلفن یا پین خاصی نیاز دارم؟
خیر. شما می توانید با هر تلفنی از این سرویس استفاده کنید و تا زمانی که شماره تلفن خود را ثبت کرده اید، نیازی به شماره پین ندارید.
اگر بخواهم از شماره تلفن دیگری تماس بگیرم چه اتفاقی می افتد؟
می توانید به تعداد نامحدود شماره تلفن به حساب خود اضافه کنید. اما اگر به هر دلیلی نمی خواهید شماره تلفنی اضافه کنید، می توانید با شماره پین ارائه شده به شما از خدمات استفاده کنید.
آیا قرارداد یا قراردادی برای امضا وجود دارد؟
خیر. شما نیازی به امضای قرارداد یا توافقنامه ندارید.
آیا احتمال منقضی شدن موجودی ، وجود دارد؟
خیر برای موجودی حساب تاریخ انقضا وجود ندارد
چقدر طول می کشد تا حساب کاربری من برای استفاده در دسترس باشد؟
حساب شما بلافاصله پس از فعال کردن سرویس برای استفاده در دسترس خواهد بود.
چگونه مقدار موجودی را شارژ و بررسی کنم؟
شما می توانید به وب سایت ما وارد شوید و گزارش استفاده خود را بررسی کنید یا حساب خود را شارژ کنید. همچنین می توانید با خدمات مشتری با شماره 9068 845 888 1 تماس بگیرید
آیا گزینه شماره گیری سریع وجود دارد؟
بله. می توانید تا 9 شماره را به دفترچه تلفن خود اضافه کنید (شماره گیری سریع). برای انجام این کار یا با ما تماس بگیرید .
اگر از این سرویس توسط تلفن همراه خود استفاده کنم هزینه ی اضافی باید پرداخت کنم؟
خیر. هیچ هزینه اضافی وجود ندارد.
سفر به ایران
خط شما مستقیماً به خط ایران شما فوروارد می شود. در این روش شماره مشخصی به شما داده می شود که قبل از رفتن به فرودگاه و خروج از کشور باید شماره تلفن خود را فوروارد کنید و به این ترتیب با شماره ای که به ما می دهید و می خواهید در مقصد پاسخگو باشید تماس گرفته می شود. غذا می خورد و برای مکالمه به ازای هر دقیقه هزینه پرداخت می کنید، به این ترتیب تماس های شما یک طرفه است و فقط تماس دریافت می کنید و نمی توانید تماس های خروجی برقرار کنید. هزینه این روش 10 دلار است. همچنین باید حساب خود را از 20 دلار یا بیشتر شارژ کنید . در ایران با دریافت تماس و مکالمه 24 سنت در دقیقه از حساب شما کسر می شود.
در این روش شماره مشخصی به شما داده می شود که بر روی اپلیکیشن فوروارد می شود و تماس های خود را از طریق اپلیکیشن دریافت خواهید کرد. کافیست اپلیکیشن را روی گوشی خود نصب کنید و وارد شوید و حتما قبل از رفتن به فرودگاه و خروج از کشور شماره تلفن خود را ثبت کنید. علاوه بر تماس های ورودی، می توانید با شماره خود تماس های خروجی نیز برقرار کرده و از طریق اپلیکیشن به صورت رایگان صحبت کنید. این سرویس به صورت دوره ای و هزینه آن 60 دلار می باشد. از آنجایی که اینترنت در برخی از کشورها مانند ایران دارای مشکلاتی مانند فیلترینگ است، ممکن است برای استفاده از این برنامه به VPN نیاز داشته باشید. هنگام استفاده از سرویس با اپلیکیشن، برای اطمینان، می توانیم سرویس را به گونه ای تنظیم کنیم که اگر اپلیکیشن شما وصل نشد و یا به هر دلیلی قطع شد، تماس مستقیما به سیم کارت شما متصل شود. تا تماسی را از دست ندهید در این صورت علاوه بر مبلغ 60 دلاری که پرداخت کرده اید، باید از 20 دلار به بالا حساب خود را شارژ کنید و در صورت دریافت تماس روی سیم کارت، دقیقه ای 24 سنت از حساب شما کسر می شود.